Оплата и доставка

МЫ СНИЗИЛИ ЦЕНЫ НА ДОСТАВКУ! 

КАНАДА
  • Бесплатно. При заказе от 100 CAD (Почта Канады)*
  • 10 CAD. При заказе от 50 до 100 CAD (Почта Канады)*
  • 15 CAD. При заказе до 50 CAD (Почта Канады)*
США
  • 10 USD (~12 CAD), кроме Гаваев и Аляски **

* До налогов и после скидок.

** Заказы в США налогами не облагаются. Пересылка на Аляску и Гаваи рассчитывается индивидуально. 

Подробнее

Заказы в США сейчас отправляются через UPS. Сроки доставки по США -- 3-10 дней. 

Оплата

В данный момент оплата товара возможна следующими способами:

  • наличными (для жителей Оттавы/Гатино)
  • чеком (для жителей Оттавы/Гатино)
  • электронными переводами (e-transfer/PayPal)
  • кредитной/дебетовой картой. Мы не запрашиваем данные вашей карты, вся оплата происходит через сайт PayPal. (После оформления заказа вы перенаправляетесь на сайт PayPal для оплаты или вам в письме приходит ссылка на сайт PayPal для оплаты картой. В обоих случаях оплата возможна без создания акаунта в системе PayPal).

Цены на сайте указаны без налогов. Для жителей Канады налоги рассчитываются при оформлении заказа (налог на книги составляет 5%). Заказы с доставкой в США налогами не облагаются.

Доставка

Доставка из нашего магазина возможна в Канаду, США и другие страны мира.

США

Заказы в США отправляются курьерской почтой UPS. Сроки доставки по США -- от 3х до 10 дней. Посылка имеет номер для отслеживания (tracking number). Отправка заказа происходит в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.

Канада. Оттава/Гатино

  • Самовывоз. Каната (р-н Kanata Lakes) по договоренности. Бесплатно.
  • Курьерская доставка:
    • Бесплатно при заказе от 100 Cad во все районы Оттавы и Гатино.
    • Бесплатно при заказе от 50 Cad по Канате.
    • 10 Cad. При заказе до 100 Cad во все районы Оттавы и Гатино и до 50 Cad по Канате.

Канада

Отправка заказов по Канаде осуществляется почтой (Canada Post) в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.

Индивидуальные заказы

  • Бесплатно. При заказе от 100 CAD (после активации скидок и купонов). Посылка имеет номер для отслеживания (tracking number). Сроки доставки - 3-8 рабочих дней.
  • 10 CAD. При заказе 50-100 CAD. Посылка имеет номер для отслеживания (tracking number). Сроки доставки - 3-8 рабочих дней.
  • 15 CAD. При заказе до 50 CAD.

Другие страны мира

Отправка посылок в другие страны мира возможна по договоренности. Свяжитесь с нами для получения более детальной информации и расчета стоимости пересылки.

Вопросы, связанные с доставкой товара

Мы принимаем все претензии по качеству и количеству полученного вами товара в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа (датой получения заказа считается дата, указанная почтовой службой). Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, прежде всего напишите нам на электронную почту - smartstartshop@gmail.com

Пожалуйста, проверяйте внимательно количество заказываемых вами товаров. Если вы хотите внести изменения в ваш заказ, это возможно сделать до отправки заказа. Для внесения изменений в заказ нужно отправить нам письмо по адресу smartstartshop@gmail.com. В письме нужно указать номер вашего заказа.

Мы не принимаем возвраты товара. Прежде всего, это связано с тем, что при обратной пересылке товары чаще всего получают повреждения.

Мы тщательно проверяем все товары перед отправкой на предмет наличия дефектов. Но иногда мы можем не заметить типографский брак или какой-то другой дефект.

Если вы получили дефектный или отправленный вам по ошибке товар, или если что-то неправильно с количеством полученных товаров, то пришлите, пожалуйста, нам номер заказа и описание ситуации (в случае дефекта - фотографию дефекта).

Мы стараемся тщательно и бережно упаковывать ваши заказы, но не можем никак повлиять на качество работы почтовых служб.

Если товар получил повреждение во время транспортировки, то пришлите, пожалуйста, нам фотографии поврежденного товара и фотографии поврежденной упаковки (и не выбрасывайте упаковку до согласования с нами). Вопросы возврата/замены поврежденного товара решаются в индивидуальном порядке. В случае любого возврата/замены товара – товар не должен быть использован (например, если книга или игра упакованы в пленку, то упаковка должна быть сохранена).

В ситуации, когда вы не получили ваш заказ, а почтовая служба сообщает о его доставке, необходимо как можно быстрее уведомить нас (smartstartshop@gmail.com) и почтовую службу. Чаще всего ваша посылка находится в вашем почтовом ящике или в отделении почты.


Скидка− CAD 0
Партнерская скидка− CAD 0
ИтогоCAD 0

Ваша корзина пуста.