МЫ СНИЗИЛИ ЦЕНЫ НА ДОСТАВКУ!
КАНАДА |
|
США |
|
* До налогов и после скидок.
** Заказы в США налогами не облагаются. Пересылка на Аляску и Гаваи рассчитывается индивидуально.
Заказы в США сейчас отправляются через UPS. Сроки доставки по США -- 3-10 дней.
Оплата
В данный момент оплата товара возможна следующими способами:
- наличными (для жителей Оттавы/Гатино)
- чеком (для жителей Оттавы/Гатино)
- электронными переводами (e-transfer/PayPal)
- кредитной/дебетовой картой. Мы не запрашиваем данные вашей карты, вся оплата происходит через сайт PayPal. (После оформления заказа вы перенаправляетесь на сайт PayPal для оплаты или вам в письме приходит ссылка на сайт PayPal для оплаты картой. В обоих случаях оплата возможна без создания акаунта в системе PayPal).
Цены на сайте указаны без налогов. Для жителей Канады налоги рассчитываются при оформлении заказа (налог на книги составляет 5%). Заказы с доставкой в США налогами не облагаются.
Доставка
Доставка из нашего магазина возможна в Канаду, США и другие страны мира.
США
Заказы в США отправляются курьерской почтой UPS. Сроки доставки по США -- от 3х до 10 дней. Посылка имеет номер для отслеживания (tracking number). Отправка заказа происходит в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.
Канада. Оттава/Гатино
- Самовывоз. Каната (р-н Kanata Lakes) по договоренности. Бесплатно.
- Курьерская доставка:
- Бесплатно при заказе от 100 Cad во все районы Оттавы и Гатино.
- Бесплатно при заказе от 50 Cad по Канате.
- 10 Cad. При заказе до 100 Cad во все районы Оттавы и Гатино и до 50 Cad по Канате.
Канада
Отправка заказов по Канаде осуществляется почтой (Canada Post) в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.
Индивидуальные заказы
- Бесплатно. При заказе от 100 CAD (после активации скидок и купонов). Посылка имеет номер для отслеживания (tracking number). Сроки доставки - 3-8 рабочих дней.
- 10 CAD. При заказе 50-100 CAD. Посылка имеет номер для отслеживания (tracking number). Сроки доставки - 3-8 рабочих дней.
- 15 CAD. При заказе до 50 CAD.
Другие страны мира
Отправка посылок в другие страны мира возможна по договоренности. Свяжитесь с нами для получения более детальной информации и расчета стоимости пересылки.
Вопросы, связанные с доставкой товара
Мы принимаем все претензии по качеству и количеству полученного вами товара в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа (датой получения заказа считается дата, указанная почтовой службой). Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, прежде всего напишите нам на электронную почту - smartstartshop@gmail.com
Пожалуйста, проверяйте внимательно количество заказываемых вами товаров. Если вы хотите внести изменения в ваш заказ, это возможно сделать до отправки заказа. Для внесения изменений в заказ нужно отправить нам письмо по адресу smartstartshop@gmail.com. В письме нужно указать номер вашего заказа.
Мы не принимаем возвраты товара. Прежде всего, это связано с тем, что при обратной пересылке товары чаще всего получают повреждения.
Мы тщательно проверяем все товары перед отправкой на предмет наличия дефектов. Но иногда мы можем не заметить типографский брак или какой-то другой дефект.
Если вы получили дефектный или отправленный вам по ошибке товар, или если что-то неправильно с количеством полученных товаров, то пришлите, пожалуйста, нам номер заказа и описание ситуации (в случае дефекта - фотографию дефекта).
Мы стараемся тщательно и бережно упаковывать ваши заказы, но не можем никак повлиять на качество работы почтовых служб.
Если товар получил повреждение во время транспортировки, то пришлите, пожалуйста, нам фотографии поврежденного товара и фотографии поврежденной упаковки (и не выбрасывайте упаковку до согласования с нами). Вопросы возврата/замены поврежденного товара решаются в индивидуальном порядке. В случае любого возврата/замены товара – товар не должен быть использован (например, если книга или игра упакованы в пленку, то упаковка должна быть сохранена).
В ситуации, когда вы не получили ваш заказ, а почтовая служба сообщает о его доставке, необходимо как можно быстрее уведомить нас (smartstartshop@gmail.com) и почтовую службу. Чаще всего ваша посылка находится в вашем почтовом ящике или в отделении почты.